Appen met je klanten 9789461262066

9789461262066-Appen-met-je-klanten
Auteur: Floris van der Veen
ISBN: 9789461262066
Druk: 1
Uitvoering: Paperback
Uitgever: Uitgeverij Dialoog

Appen met je klanten wordt 1 keer aangeboden op Bookmatch. Wil je dit boek kopen? Je kunt direct de vraagprijs betalen. Of je doet een bod en gaat in onderhandeling met een van de verkopers van Appen met je klanten.

Best buy
Tweedehands 6.99
Als nieuw
  • Je betaalt veilig aan Bookmatch via iDEAL iDEAL logo

  • Boek niet naar wens, stuur het terug.
  • 13102 klanten geven een 9.1 gemiddeld, en maar liefst 98% beveelt ons aan

Meer tweedehands aanbod Appen met je klanten

Klik op "Kopen" om Appen met je klanten in je winkelmandje te doen. Dit boek is dan een half uur voor je gereserveerd. Klik op "bieden" om met de verkoper van Appen met je klanten te onderhandelen over de prijs.

Staat van het boek
Als nieuw
4 maanden geleden aangeboden
Verkoper
Robien Lorent
Verstuurt meestal binnen 2 dagen
Prijs (Incl. servicebijdrage en verzendkosten)
€ 6.99

Meer over Appen met je klanten

Wie chatapps als WhatsApp en Facebook Messenger goed inzet, krijgt in no time meer tevreden klanten, en uiteindelijk ook meer loyale klanten. Dat betekent dat chatapps ideale tools zijn voor directere klantenservice. Door je team te verbinden met geïnteresseerde consumenten, krijgen beide partijen vertrouwen in elkaar. Dankzij personal messaging beginnen ze elkaar te begrijpen. Dat heet 'conversational commerce', en daarover gaat dit boek.

Floris van der Veen (1977) werkt al zo'n vijftien jaar in de snel evoluerende wereld van online klantenservice. Hij was co-founder en CEO van Livecom (inmiddels verkocht), en richtte in 2012 Casengo op ('one of Europe's hottest startups', aldus Wired). Hij introduceerde zakelijk live chatten in Nederland en helpt bedrijven met het slim inzetten van e-mail, live chat, WhatsApp en Facebook Messenger.