Ik wil een match annuleren

Wanneer je een match wil annuleren dan kan dit alleen wanneer het boek nog niet verzonden is. Neem via jullie match contact op met de verkoper en vraag deze om de match af te breken, geef hierbij ook aan wat de reden is. Je mag ook contact met ons opnemen, dan annuleren wij deze match voor je.

Na 4 dagen kan je ook zelf een match annuleren, in een match, helemaal onderaan, staat dan een rode knop om een match te annuleren.

Wanneer een match is geannuleerd, gaat er een opdracht naar Stripe om je betaling terug te storten, dit duurt 1 werkdag.

Terug naar veelgestelde vragen